Sul GRA
Precisa carreggiata interna o esterna e l'uscita più vicina. Senza questi due dati rischi di vedere il carro passare dall'altra parte.
Emergenza in strada · H24
Soccorso Stradale Roma.
Sei fermo e non sai quanto ti costerà. Lo saprai prima che il carro si muova.
Se sei fermo a Roma, mettiti al sicuro e chiama il 351 191 6301. Il soccorso stradale è H24, anche di notte e nei festivi, per auto e furgoni: in città, sul GRA, sulle consolari e sulla Roma-Fiumicino. Dentro Roma arriviamo in genere in circa 15 minuti. Il tempo reale te lo diciamo al telefono.
Cosa fare appena ti blocchi?
Prima la tua pelle, poi la macchina. In quest'ordine.
- Quattro frecce. Accendile subito, anche se il motore gira ancora.
- Vai a destra. Se l'auto rotola, sfruttala: piazzola, corsia d'emergenza, slargo. Non inchiodare in mezzo alla carreggiata.
- Giubbotto. Lo metti ancora seduto, prima di aprire la portiera.
- Esci sul lato opposto ai veicoli in corsa. Fai uscire anche i passeggeri, bambini per primi.
- Triangolo. Posalo soltanto se riesci a farlo senza esporti, lontano dal paraurti, così chi sopraggiunge ha modo di frenare.
- Aspetta dietro il guardrail. Mai fra due vetture, mai sul ciglio a guardare il cofano.
C'è qualcuno ferito?
Chiama il 112. Noi veniamo dopo. Non muovere chi si lamenta di collo o schiena e non toccare nulla se senti odore di benzina o vedi fumo.
Galleria, sottopasso, curva cieca
Lì nessuno ti vede arrivare. Allontanati a piedi fino a una zona visibile, seguendo il margine, e chiama da lì.
Nebbia, acquazzone, buio pesto
La scarsa visibilità moltiplica il pericolo. Lascia accese le luci di posizione, tieni il giubbotto allacciato e non attraversare mai le corsie. Se un agente della Polizia Locale o della Stradale ti ordina di sgomberare il tratto, segui le sue indicazioni e avvisaci.
Cellulare quasi scarico
Comunica la posizione come prima frase. Poi abbassa la luminosità, chiudi le app e tieni la suoneria alta: se non individuiamo il punto, ti ricontattiamo noi.
Cosa dirci al telefono?
Cinque informazioni. Più sono precise, prima ti troviamo.
- Posizione. Via e civico, oppure strada, senso di marcia e ultimo svincolo superato. Non sai dove sei? Apri la mappa sul cellulare e leggici cosa vedi.
- Cosa è successo. Spia rossa, botta, gomma squarciata, silenzio totale quando giri la chiave.
- Il mezzo. Marca, modello, auto o furgone. Se è carico, dillo.
- Se si muove ancora. Ruote che girano, volante libero.
- La destinazione. L'officina di fiducia, casa tua, un altro indirizzo.
In cambio ricevi due risposte: quanto paghi e quando arriviamo. A quel punto decidi tu.
Mentre aspetti, cosa prendere?
Portafoglio, medicine, caricabatterie, libretto, polizza. Con cani o gatti, guinzaglio stretto e trasportino chiuso. D'estate tieni acqua e cappello, perché l'interno diventa un forno. D'inverno copriti bene e resta lontano dal flusso, anche se piove: l'ombrello non vale il rischio.
Dove interveniamo
Ogni strada ha il suo dettaglio.
Sulle consolari
Aurelia, Cassia, Flaminia, Salaria, Nomentana, Tiburtina, Prenestina, Casilina, Tuscolana, Appia, Ostiense. Oltre il Raccordo, indicaci il chilometro o un'insegna visibile.
Roma-Fiumicino
La A91 è l'unica autostrada coperta. Sulle altre non veniamo.
Dopo un urto
Airbag esplosi, radiatore aperto: quella macchina non va guidata, nemmeno per pochi metri.
Listino
La cifra la senti da fermo.
Nessun totale inatteso davanti all'officina. L'importo esatto arriva durante la chiamata, prima della partenza.
Auto dentro Roma, a partire da50 €notte e festivi +40 € · fuori dal GRA +1,50 € al km
Furgoni, a partire da120 €notte e festivi +40 € · fuori dal GRA +1,50 € al km
Scarpate e mezzi pesantiAl telefonosi valuta caso per caso, prima di muoverci
Quali problemi gestisce il soccorso stradale H24?
Guasti, batteria scarica, foratura, auto incidentate. Quattro storie diverse.
Batteria a zero
Quadro spento, chiave che non risponde, magari luci dimenticate accese. Interveniamo sul posto, senza traino: raccontaci com'è andata e senti la spesa prima che partiamo.
Gomma bucata
Non proseguire sul cerchio, peggiori tutto. La sistemiamo sul posto. Se sei in un punto esposto, resta oltre la barriera e non cambiarla da solo.
Motore in panne
Temperatura alle stelle, rumori metallici, perdita sotto il telaio. Spegni. Insistere per arrivare al prossimo benzinaio è il modo più rapido di trasformare un guasto in un conto salato.
Spie da non ignorare
Olio acceso, freni spugnosi, frizione che slitta, volante improvvisamente duro, odore di bruciato dal vano motore. Sono avvertimenti. Rallenta, cerca riparo, poi telefona: proseguire cinque chilometri può fondere il propulsore.
Incidente senza feriti
Scatta foto a danni, targhe e posizione delle vetture prima di liberare la corsia. Compila la constatazione amichevole, se c'è l'altra parte. Poi pensiamo noi a togliere il veicolo dalla corsia.
E se riparare costa più della macchina? Allora la strada giusta è un'altra: leggi come funziona la rottamazione auto a Roma.
Non sei in emergenza e vuoi fissare giorno e ora? Quello è un lavoro da carroattrezzi programmato. Il resto è su servizi.
Chi è appiedato chiede questo.
Non ho la tessera ACI, posso chiamarvi?
Sì. Non serve nessuna tessera. Non siamo l'ACI e non siamo convenzionati con l'ACI: chiami e paghi soltanto l'intervento che hai accettato al telefono.
Sono bloccato di notte: pago di più?
Sì, 40 € oltre la tariffa base, lo stesso supplemento dei festivi. Te lo sommiamo a voce nella cifra finale, così non scopri nulla a cose fatte.
Sono sulla A1 o sulla A24: venite?
No. Fra le autostrade copriamo solamente la Roma-Fiumicino. GRA e consolari invece sì.
Posso scegliere l'officina dove portare la macchina?
Certo, indicacela durante la chiamata. Se l'indirizzo sta fuori dal GRA, il tragitto aggiunge 1,50 € per chilometro.
Sono finito fuori strada: riuscite a tirarmi fuori?
Dipende dal punto. I recuperi da scarpata si valutano al telefono, descrivendo pendenza e quanto sei lontano dalla strada. Se ci sono feriti, chiama prima il 112.
Resta oltre il guardrail. Al resto pensiamo noi.
351 191 6301Soccorso stradale Roma, H24 · Da dove partiamo